Основные вопросы

Мы минимизируем затраты на производство за счет отсутствия менеджеров. Все расчеты производит сам пользователь и счета выставляются автоматически.

В отличии от большинства типографий, которые экономят деньги используя  устаревшее оборудование и некачественные  материалы мы используем премиальные и не имеющие аналогов материалы для печати от лучших европейских производителей и последние модели японской техники.

Срок изготовления заказа зависит от многих факторов. Например от тиража и нашей загруженности. Ориентировочное время изготовления указано на странице оформления заказа.

Статус заказа можно узнать в личном кабинете на сайте, в разделе “Мои заказы“.

В первую очередь мы интернет-проект, поэтому оформить заказ и даже проконсультироваться у нас в офисе – нельзя. 

Мы отказались от идеи консультаций по телефону из-за её неэффективности. Поддержка по телефону очень трудозатратна, требует большого количества кадров и не позволяет ответить на большую часть вопросов связанных с макетами. Свяжитесь с нами по e-mail и мы ответим вам в кратчайшие сроки.

Макеты

На этот и многие другие вопросы связанные с макетами мы ответили в специальном разделе на нашем сайте.

Мы принимаем оба цветовых пространства. Используйте RGB (лучше всего Adobe RGB), если вы никогда не работали в CMYK, цвета будут максимально приближены к экранному варианту. Для работы в CMYK используйте Fogra 39.

Размер макета должен совпадать с фактическим размером наклейки, то есть если вам нужны наклейки 5 х 5 см. то и макет должен быть такого размера. Не стоит присылать макеты больше или меньше чем требуется, так как это отразится на качестве печати.

Разрешение макета должно быть 300 точек на дюйм (300ppi).

Сама печать происходит в разрешении 1440 dpi.

Запас под резку должен быть около 2 мм. (с обеих сторон от линии резки).

Это может быть как просто белая обводка, так и часть фона изображения.

У Фигурных стикеров форма не должна быть слишком сложной, содержать большое количество острых углов и отверстий.

Если у вашего стикера сложная форма или есть отверстия внутри наклейки, выбирайте Стикеры с надсечкой.

Линия резки должна быть векторной и не должна содержать большое количество опорных точек.

Если вы не умеете работать в векторе, то можете прислать отдельный файл с намеченными линиями резки в растре или нарисованными от руки.

Материалы

В отличии от большинства типографий, которые экономят деньги используя некачественные и дешевые материалы мы используем премиальные и не имеющие аналогов материалы для печати от лучших европейских и японских производителей.

Это защитный слой плёнки, который наносится поверх стикера. Таким образом стикер будет защищен от всех внешних воздействий.

Глянцевая ламинация – более классический вариант, он гладкий и поблескивает на свете. Матовая ламинация – имеет небольшую шершавую текстуру, которая «гасит» блики. Если вы спросите – какой выбрать? Мы ответим, что это скорее дело вкуса, нам больше нравится матовая.

У наших стикеров очень интересный и необычный клеевой слой. Первые 2 часа после того как вы наклеили наклейку – вы можете переклеивать её сколько угодно раз. Потом клей затвердевает и снять наклейку становится проблематично (но все равно возможно).

Да! И в отличии от большинства типографий для печати на прозрачной пленке мы используем белый цвет. Печать же происходит на новейшем УФ оборудовании с применением оригинальный японских красок.

Это уникальный материал сделанный на основе виниловой плёнки. Благодаря своей способности рассеивать свет на нём можно наблюдать “радужный” эффект.

Оплата

Для оплаты по счету вам нужно заполнить дополнительные пункты при оформлении заказа и выбрать соответствующий способ оплаты. Счет будет выставлен вам автоматически и отправлен на e-mail. Вам лишь останется его оплатить.

После оплаты деньги не списываются с вашего счета, а блокируются. Мы вручную подтверждаем все платежи, это сделано для того, чтобы в случае ошибки в заказе мы могли вернуть вам деньги моментально. После того как менеджер проверит ваш заказ и обсудит с вами все вопросы (если такие будут) по e-mail, мы переведем ваш заказ в статус “оплачен”.

Конечно, наша платежная система позволяет принимать карты всех банков без комиссии.

Вы можете оплатить стикеры с помощью системы Яндекс.Деньги и QIWI, для этого выберите соответствующий способ оплаты в разделе оформления заказа.

Исключено. Деньги полученные за заказ идут на материалы и подготовку макета.

Без проблем, если заказ не был утвержден нашим менеджером и прошло менее 3’х часов мы вернем вам средства. Если же вы хотите вернуть средства после вышеперечисленных пунктов, отмена заказа невозможна, так как заказ уже был запущен в работу.

Скидки и промоакции

Промокод на скидку вводится в корзине.

Да, конечно! На сайте введена система кешбека с баллами. Чем больше вы заказываете наклеек – тем больше будет ваш кешбек за заказы.

Баллы — это внутренняя «валюта» нашей программы лояльности, которые начисляются за оформленные и оплаченные заказы на сайте. Чем больше вы покупаете, тем выше становится ваш уровень, и тем больше баллов (процент кешбэка) вы получаете с каждой последующей покупки. Баллы не являются электронными деньгами, их нельзя обналичить или перевести другому человеку, но они позволяют экономить на будущих заказах.

Размер кешбэка напрямую зависит от суммы всех ваших покупок на сайте. У нас действуют следующие уровни:

Начальный — 1% кешбэка

Бронзовый — 3% кешбэка от 10 000 ₽

Серебряный — 5% кешбэка от 50 000 ₽

Золотой — 7% кешбэка от 100 000 ₽

Платиновый — 10% кешбэка от 500 000 ₽

Таким образом, чтобы повысить процент кешбэка, нужно совершать больше заказов и достигать соответствующего порога общей суммы покупок.

Вы можете использовать баллы для оплаты любой продукции, представленной на сайте, кроме подарочных сертификатов и доставки. При оформлении заказа просто укажите, что хотите списать накопленные баллы, и итоговая сумма к оплате будет уменьшена на их номинал.

Баллы начисляются автоматически после того, как ваш заказ будет готов и передан на доставку. В личном кабинете вы сможете увидеть дату и количество зачисленных баллов. Если у вас возникли вопросы по начислению, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Доставка

Заказы CDEK отправляются ежедневно по будням.
А посылки Почтой России мы отправляем раз в неделю.

Мы доставляем стикеры по всей территории России бесплатно. Для этого выберите на странице оформления заказа способ “Доставка до пунктов выдачи CDEK”. Также мы сотрудничаем с сервисом СДЭК, который предоставляет тысячи пунктов самовывоза по всей стране.  Вы также можете выбрать курьерскую доставку, в этом случае курьер доставит её вам лично в руки.

Ориентировочные сроки для каждого способа доставки доступны на странице оформлении заказа.

СДЭК – сервис доставки, с тысячами пунктов самовывозов по всей России.

СДЭК – служба экспресс доставки. За сравнительно небольшую плату они доставят ваши стикеры лично в руки в любой уголок России.

В связи с ограниченными возможностями Почты России, отсутствием возможности вызова курьера для забора посылок а также минимальным спросом на эту транспортную компанию, мы отправляем заказы с этим способом доставки не чаще раза в неделю.

Заказать разработку сайта или плагина на Wordpress

Скидка 10% на первый заказ:

FIRST_TRY Скопировано!